معاناة المواطنين والجالية المغربية مع إدارة المحافظة العقارية لجليز بمراكش: سوء معاملة وتجاهل يثير الاستياء

توصلت جريدة كلامكم بمعطيات موثوقة من مصادر متعددة، تكشف عن معاناة يومية يتكبدها المواطنون المراكشيون، إلى جانب أفراد من الجالية المغربية المقيمة بالخارج، مع إدارة المحافظة العقارية لجليز بمراكش. وتشير هذه المصادر إلى تفشي سلوكيات غير مهنية داخل هذه الإدارة، تتجلى في سوء المعاملة، واللامبالاة، وغياب التفاعل مع طلبات المواطنين، والتأخر غير المبرر في معالجة الملفات.

وأكد مواطنون للجريدة أنهم يتعرضون لمماطلة متكررة أثناء استفساراتهم عن مآل ملفاتهم العقارية، في ظل غياب أي تواصل فعّال من طرف الموظفين المعنيين، بل ووجود نوع من التعالي والاحتقار أحيانًا. أما أفراد الجالية المغربية، الذين يقصدون المحافظة لقضاء مصالح مرتبطة بأملاكهم خلال فترات عطلتهم المحدودة، فقد أعربوا عن خيبة أملهم من تدبير هذه الإدارة وعدم احترام الزمن الإداري والمعاملة اللائقة التي يفترض أن تواكب التحولات التي يشهدها المغرب في مسار الرقمنة وتحسين جودة الخدمات العمومية.

ويطالب المتضررون بتدخل عاجل من المديرية العامة للوكالة الوطنية للمحافظة العقارية والمسح العقاري والخرائطية، من أجل الوقوف على الاختلالات التي تعرفها محافظة جليز، والعمل على فتح تحقيق إداري ومحاسبة كل من يسيء إلى صورة الإدارة العمومية، وإعادة الثقة للمواطنين في مؤسسات الدولة.

كما تدعو فعاليات المجتمع المدني إلى ضرورة إعادة تأهيل المرافق الإدارية، وتكوين الموظفين على أخلاقيات المرفق العمومي، وتعزيز آليات الرقابة والتقييم المستمر، بما يضمن احترام كرامة المرتفقين وجودة الخدمة.

فهل تتحرك الجهات الوصية لتصحيح الوضع قبل أن يتفاقم ويؤثر على صورة المغرب في الخارج، خاصة في عيون جاليته؟